服務優勢
香港DHL服務介紹
DHL國際快遞是全球快遞行業的市場領導者。可寄達220個國家及地區、涵蓋超過120,000個目的地(主要郵遞區碼地區)的網絡,向企業及私人顧客提供專遞及速遞服務。DHL國際快遞不論是文件或包裹,不論是即日、限時或限日送達,DHL國際快遞皆可提供滿足您需求的服務。

香港DHL服務優勢
范圍---服務覆蓋220個國家及地區,可走內置電池及普貨
價格---是香港DHL快遞官方公布價3-5折
時效---全球派送3-7個工作日妥投
查詢---在線查詢全程詳細包裹派送信息

服務說明
香港DHL國際快遞價格、附加費、關稅
1. 香港DHL價格可在網站上直接查詢:點此查詢
香港DHL體積重量計算公式為:長cm X 寬cm X 高cm /5000,如果貨物體積重量大于實際重量,則按體積重量計費,二者取較大者。
2. 香港DHL國際快遞附加費
偏遠附加費:去往偏遠地區的快件需加收偏遠地區附加費,
標準為:RMB3.8/kg*(1+當月燃油),每票最低消費為RMB 200*(1+當月燃油);

但網站查詢并非百分百清準,最終均以DHL帳單為準。如DHL帳單顯示為偏遠需要加收偏遠費用,此費用由發件人支付,三個月內收取有效。

紡織品費用:紡織品免收轉口證費用(需注意尼日利亞不接紡織品)
燃油附加費:已經包含在運費上
3. DHL國際快遞關稅
以具體清關費用為準(一般是申報價值高的產生的關稅比較高,如果申報的價值比實際價值過于低,也會產生比較高的關稅)
如果收件人拒絕支付關稅,關稅將自動由發件人承擔。

4. 注意事項:
a.輕泡貨物重量的計算方式:長cm X 寬cm X 高cm /5000
b.快件重量在21kg以上的,如有不足1kg的小數部分,需進位到上一整數公斤數計費。

包裹查詢

香港DHL國際快遞查詢
貨物離開倉庫后過港順利當天可以在香港DHL查詢網站看到收件記錄 ,在香港DHL網站上可以查詢到全程跟蹤信息,并可以查到簽收時間和人名。
對于DHL的件我司處理發貨后會產生跟蹤號,正常從我司發貨后2個工作日內上網。上網后我司提供的跟蹤號可作為參考信息進行實時跟蹤,

體積重量限制
單件最長邊不超1.2米,單件不超70KG,對于超長超重的單件包裹請于發貨前咨詢我司客服人員。
1. 寄往尼日利亞的貨,單件重量不能超50KG,單票不超50KG,建議拆分為多票,每票重量不超過50KG;
2. 寄往安哥拉的快件,單件重量不能超50KG,單票不超250KG;
3. 寄往突尼斯的單件重量不能超30KG,單票不超40KG;
4. 寄往阿爾及利亞的快件,單件不能超40KG。
超長超重附加費的計算方法如下:
a)1個單號(即一票貨),不論有多少件,只要有其中一件或多件一邊的長度超過120CM或重量超過70KG,HKDHL就會收取220*(1+當月燃油)RMB/票的附加費;
b)1個單號(即一票貨),不論有多少件,如果有一件的一邊長度超過120CM,而另一件重量超過了70KG,HKDHL也只收176*(1+當月燃油)RMB/票的附加費,即:1個單號(即一票貨)最多只會收取一次176*(1+當月燃油)RMB/票的附加費。

包裹限制
禁寄物品
1. 航空禁運的危險物品、液體,粉末等。國家明令禁止出口貨物,如古董,貨幣及其它侵權產品。
2. 需要額外提供資料的物品
寄送電池及含電池的物品時,需提供MSDS證明和電池信(需提供正本)(如有需要請聯系客服人員)
郵寄名牌產品需提供正規購買發票或授權書。
3. 不能寄馬達、發動機之類的產品。


注意&服務說明

香港DHL國際快遞保險與理賠
1)對于少件、缺貨、破損的郵包
如收件人收到的郵包重量、數量、件數不符、破損的郵包,請收件人收到包裹24小時內向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個工作日內將收件人在當地登記的備案號提供給我司,以便向DHL的調查索賠。如經DHL核實后,最高賠償為免運費,賠償包裹的申報價值,最高不超過100USD,部分破損或丟失需按實際丟失數量占總數的百分比賠償,但最高賠償不超過USD100。
2)由于海關抽查造成的郵包丟失
郵包在經過海關時,海關打開郵包檢查,可能導致郵包丟失、郵包內物品(全部或部分)丟失、或被海關扣押。

客戶信息提供
1. 物品描述
申報品名時需要填寫實際品名和數量。不接受禮物或樣品申報。
2. 申報價值
香港DHL對申報價值是沒有要求的,客戶可以自己決定填寫的金額,建議按貨物的實際申報價值申報,以免產生高額關稅及罰金。
3. 收件人地址
香港DHL不接受PO BOX郵箱地址,必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應要用英文填寫,其他的語種不行。

客戶訂單包裝要求
1. 如客戶自行包裝,請注意包裝要完好,不要易破損,在包裝袋外側除地址標簽外,盡量不要帶其他無關標識,對于易碎品最好外包裝上有易碎品的標志,在郵包正面的中間位置,貼上地址標簽,請妥善包裝以您的包裹以免在運輸中損壞。

香港DHL國際快遞退件
香港DHL如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進入目的地海關或在規定的期限內未提供處理意見,而導致包裹被退回寄件人,
從目的地國退回香港或深圳的運費將由發件人承擔。

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